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真情服務 感動用戶
2017-01-17 19:01:57

6月5號,衛(wèi)東營業(yè)所來了兩個人,他們手持牌匾慌忙的在走廊找人,原來他們是明晟服飾廠的副廠長和工人,這次是為親自感謝衛(wèi)東營業(yè)所四區(qū)班長曹軍有和副班長曲戰(zhàn)良而來。


明晟服飾廠是衛(wèi)東營業(yè)所四區(qū)的用戶,該廠有一塊單位用表和一塊家屬樓的總表,家屬樓總表分支出去的戶表由單位專門負責水電的人進行抄收維護,管理一直很規(guī)范。但就在2015年7月,該廠唯一負責水電工人師傅突然病故致使家屬樓水電工作無人管理。為解燃眉之急,該廠的廠長曾派一名青工接替劉師傅的工作,但是這名職工從未接觸過水表和管道的相關工作,沒有經(jīng)驗,無從下手。后來,當曹軍有和曲占良得知這個情況后,利用下班的時間多次去該廠里了解表務管理的情況并提供幫助。他們先是帶著兩名青工協(xié)助他們摸排家屬院管網(wǎng)的情況,然后給他們講解水表的構造及原理,教授他們抄表的方法并手把手教授他們管網(wǎng)及水表常見問題的維修方法。

兩年的時間內,無論刮風下雨還是嚴寒酷暑,只要該單位需要幫助,他們都會在工作之余及時幫忙。經(jīng)過他們長時間的幫助和指導,現(xiàn)在該廠的水電工作逐步走向正常。為表達感謝,該廠的領導和管水電的工人多次邀請他們吃飯都被拒絕了。于是廠長和工人特地制作寫有“服務態(tài)度好工作質量高”的牌匾親自送到他們手中表示深深的謝意。

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